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자주하는질문


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제목 [회원문의] 비밀번호 변경 신청을 했는데 알림 메일이 오지 않아요.왜 그렇죠?
작성자 벨라몬스터 (ip:)
  • 작성일 2017-04-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 176
평점 0점

A 요즘 이메일을 사용하시는 모든 분들의 고민이겠지만 무분별한 스팸메일이 하루에도 수 십건씩 들어오고 있습니다.


따라서 벨라몬스터의 알림 메일이나 정기 정보 메일도 이 스팸메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다.


먼저 고객님께서 사용하시는 이메일의 스팸메일 함을 확인 해 주시고 메일을 스팸메일로 구분하여 설정 하지는 않았는지 확인을 해 주세요.


그리고 여러가지의 이메일을 사용하신다면 가입당시 등록한 이메일이 맞는지도 확인 해 주세요.

확인 후에도 메일이 도착하지 않았다면 고객센터 080-388-1500으로 연락해 주시기 바랍니다.

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